Werden Sie Teil unseres Team´s-als Serviceassistent (m/w/d)
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
* Unterstützung im täglichen Servicebetrieb und der Betreuung von Kunden
* Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemlösungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
* Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen sowie Nachverfolgung von Serviceanfragen
* Enge Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden
* Unterstützung bei der Dokumentation und Erstellung von Reports
* Kommunikation mit internationalen Kunden auf Englisch
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und proaktive Betreuung
Vorausgesetzte Kenntnisse:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (z.B. Ingenieurwesen, Mechatronik, IT)
* Praktische Erfahrung im Servicebereich oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
* Gute technische Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und zu lösen
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationsplattformen
Wir bieten:
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
* Angenehmes Betriebsklima
Bitte kontaktieren Sie Frau Samantha Danko unter
job.eisenach@office-personal.com
+49 3691 8897770
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