Stellenbeschreibung Was Dich in Deiner neuen Position erwartet ✔️ Gesamtbetreuung des zugeordneten Kundenportfolios inklusive Bedarfsanalysen, Cross-/Up Selling, Profitoptimierung und Kündigungsvermeidung im deutschen Mid-Market ✔️ Erarbeitung und Abwicklung akquisitorischer Maßnahmen für das betreute Kundenportfolio sowie Koordination der Kundenverträge in Zusammenarbeit mit unseren Commercial Service Teams ✔️ Second-Level Support für das betreute Kundenportfolio und Wissensweitergabe an unser Service Center zur Steigerung der Lösungsquote im First Level Support ✔️ Durchführung der Renewal-Verhandlungen und ganzheitliche Betreuung des Kundenportfolios ✔️ Betreuung von Maklerhäusern und Weiterentwicklung der Beziehungen ✔️ Pflege der Informationen zur bestehenden Kundenverbindung und Renewal im Client Relationship System