Sie bringen fundierte Kenntnisse im IT-Support und möchten dazu beitragen, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert ?
Dann freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass wir eine Position haben in der Sie die Chance haben, internen sowie externen Kunden erstklassigen Support zu bieten.
Unser international erfolgreiches Kundenunternehmen aus der Metallindustrie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für sein Team in der Nähe von Offenburg.
Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Benefits
1. Unbefristete Festanstellung
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
5. Mitarbeiter-Events
6. Betriebskantine
Ihre Aufgaben
7. Identifizierung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Anfragen
8. Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen von Mitarbeitern und Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
9. Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Problemlösungen zu koordinieren und sicherzustellen, dass Störungen schnell behoben werden
10. Einrichtung neuer Arbeitsplätze für Mitarbeiter, einschließlich Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Netzwerkzugriff
11. Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen an Desktop-Computern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
Ihr Profil
12. Sie haben erfolgreich eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert, zum Beispiel als Fachinformatiker (m/w/d)
13. Berufserfahrung im Bereich IT-Support wünschenswert
14. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
15. Ausgeprägte Problemlösekompetenz und ein starkes analytisches Denkvermögen
16. Exzellenten Kommunikationsfähigkeiten sowie lösungsorientiertes Arbeiten