Service Manager (m/w/d)
Im Auftrag unseres Kunden aus der Pharmabranche in Friedrichsdorf suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Service Manager/in (m/w/d) für die telefonische und administrative Unterstützung des Vertriebsteams.
Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:
Das dürfen Sie von unserem Kunden erwarten:
* Wachsendes Unternehmen in der Pharma-Dienstleistungsbranche
* Weiterentwicklung im- und mit dem Unternehmen
* Großartiges Teamwork mit intensiver Einarbeitung und regelmäßigen Mitarbeiterevents
* Hohe Flexibilität, Homeoffice-Möglichkeit
* Fitnessraum & Ruheraum im Büro
* Moderne IT- und Büroausstattung
* Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
* Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
* Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
* Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
* Kostenloses Bewerbercoaching
* Kostenlose Jobberatung
Ihre Aufgaben:
* Annahme von eingehenden Telefonaten mit Kunden
* Kontaktaufnahme mit (Bestands-)Kunden bei Rückfragen
* Anlegen von Neukunden im System
* Dokumentenverwaltung
* Pflege von Kundendaten
* Verwaltung von Posteingängen
* Pandemieartikel: Erstellen des Bestellformulars, Faxaktion, Verwaltung Blacklist, Anlegen von Aufträgen
* Versenden von Kunden- und Lieferanten Verträgen
* Beschwerdemanagement
* Service- / Zufriedenheitsanalysen durchführen
* Protokollführung
* Erstellung von Gutschriften
* Buchung von Geschäftsreisen für den Vertrieb
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Erste Berufserfahrung idealerweise in einem ähnlichen Aufgabengebiet
* Offene und sympathische Kommunikation mit Kunden
* Lösungs- und kundenorientiert sowie administrativ fit
* Gute MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in weiteren Portalen und WWS
* Zuverlässigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
* Teamplayer mit Engagement und Elan
Die Unternehmensgruppe ACTIEF ist Experte im Bereich der Personaldienstleistungen. Wir bieten unseren Kunden an über 80 Standorten bundesweit ein umfangreiches Portfolio von Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung bis hin zu On-Site-Management. Mit ca. 400 internen und etwa 5.000 externen Mitarbeitern sind wir einer der führenden Personaldienstleister und somit erster Ansprechpartner für Unternehmen und Bewerber in Deutschland. Innerhalb der Unternehmensgruppe ACTIEF übernimmt die ACTIEF Group GmbH zentrale strategische Aufgaben und stellt damit sicher, dass alle wichtigen Prozesse über die gesamte Gruppe hinweg integriert sind. Als Mitarbeiter der ACTIEF Gruppe gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem erfolgreich expandierenden Unternehmen.