Deine Aufgaben: IT-Betriebsprozesse sicherstellen: Du übernimmst die Verantwortung für die IT-Prozesse am Standort, sowohl in der Produktion als auch in der Verwaltung. Incident und Service Request Management: Du verwaltest Vorfälle und Serviceanfragen, damit der Betrieb reibungslos läuft. Technischer Support: Du bist der Ansprechpartner für Software- und Hardware-Support, führst 1:1 Benutzerschulungen durch und unterstützt neue DOVISTA-Benutzer beim Onboarding. Vor-Ort-Besuche: Deine Präsenz im Unternehmen sorgt für schnelle Problemlösungen direkt vor Ort. Technische Eskalationsstelle: Du stehst unseren Auszubildenden bei technischen Fragen und Problemen zur Seite. Dokumentation: Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen sowie Leitfäden für Auszubildende und junge Kolleginnen. Projektarbeit: Du bringst Dich in IT-Projekten ein und übernimmst die fortgeschrittene Fehlerbehebung. Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen. Sicherer Umgang mit Fachenglisch im IT-Umfeld. Hohe Sorgfalt und Qualität bei der Bearbeitung von Aufgaben und Tickets sowie in der Projektarbeit. Du kannst Dich sicher auf Englisch gegenüber Kollegen und Lieferanten ausdrücken. Präsenz auf sämtlichen Kommunikationskanälen und verantwortungsvoller Einsatz von Microsoft-Tools. Verständnis für Zusammenhänge zwischen verschiedenen Ticketanfragen. Was wir Dir bieten: Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag plus übertarifliche Zulage. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld. 30 Tage Jahresurlaub. Vermögenswirksame Leistungen.