Aufgabe des Application-/Support- Managers ist die Unterstützung der DevOPs Teams in der Unit Customer Channels, im operativen Tagesgeschäft und im Betrieb der Onlineanwendungen der Fondsdepot Bank für Endkunden und Berater. 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen und Services Koordination 3rd Level Support und Steuerung externer PRovider Incident- und Problem-Management Überwachung und Reporting von vereinbarten Service Level Agreements (SLA) Unterstützung von Projekten, die Erweiterungen oder Anpassungen an den betreuten Anwendungen oder Services erfordern Change- und Configuration-Management Als Arbeitsort ist Hof, München und Frankfurt möglich. Fachlich: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ITSM und DevOps Erfahrung im operativen Betrieb von Onlineanwendungen im Bankenumfeld Persönlich: Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Kooperations- und Teamfähigkeit, sowie Konfliktlösungsfähigkeit Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch Weitere Anforderungen Routinierter Umgang mit Jira/Confluence und MS Office Anwendungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mit Begeisterung & Motivation erreichen wir gemeinsam unser Ziel – dazu eine spannende Tätigkeit und eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung. Unser gemeinsamer Erfolg ist deine Zukunft. Werde Teil der Fondsdepot Bank-Community, arbeite in einer modernen & offenen Unternehmenskultur und lass dich von unseren zahlreichen Benefits begeistern, z.B. Kostenlose Depotführung Lebensarbeitszeitkonto Fitnessangebote Betriebsrestaurant JobRad E-Ladesäulen Mitarbeitervergünstigungen Möglichkeit zum Home-Office Noch nicht das Passende für dich dabei? Wir bieten noch jede Menge mehr www.fondsdepotbank.de/karriere/benefits Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns ganz schnell kennenlernen. Fondsdepot Bank - eine Marke der FNZ Bank SE Personalabteilung Okan Sinanoglu Windmühlenweg 12 95030 Hof Tel: 09281 7258-2498 E-Mail: jobsfondsdepotbank.de Homepage: www.fondsdepotbank.de