SAP Support Specialist (m/w/d) Finanzen & Controlling Referenznummer 65414 Sie verfügen über Erfahrung im SAP-Umfeld (ECC 6.0) und suchen eine neue Herausforderung? Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen, suchen wir einen SAP Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Finanzen & Controlling. In dieser Rolle übernehmen Sie das Monitoring, den Betrieb und die Compliance-Sicherung im SAP-Bereich und fungieren als Schnittstelle zwischen Endanwendern und dem Third-Level-Support. Zudem betreuen Sie die SAP-Benutzer, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen operative Geschäftsprozesse. Wenn Sie eine strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Ihre Arbeitsaufgaben Überwachung und Sicherstellung des SAP-Betriebs mit Schwerpunkt Finanzen und Controlling Helpdesk-Unterstützung im Second-Level-Support und Schnittstelle zum Third-Level-Support Betreuung und Unterstützung der SAP-Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen (Incidents, Service Requests, Change Requests) Unterstützung bei geschäftlichen Prozessen, z. B. Wartungsverträge, Serviceaufträge und Buchungskorrekturen Weiterleitung und Nachverfolgung von eskalierten Problemen an den Third-Level-Support Entwicklung und Dokumentation von Lösungen und Workarounds für auftretende Systemprobleme Verwaltung und Administration von Benutzerkonten im SAP FSM Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen Erstellung und Analyse von Abfragen (Queries) und Datenanalysen Unterstützung bei bereichsübergreifenden Herausforderungen sowie globalen Projekten und Change Requests Testen und Validieren von Systemänderungen vor der Implementierung Ihre Vorteile Darauf dürfen Sie sich freuen: Eigenverantwortliches Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Abwechslungsreiche Aufgaben Hohe Kollegialität und gutes Miteinander Möglichkeit zum Homeoffice Sichere unbefristete Festanstellung Vielfältige Karrieremöglichkeiten Dynamisches Umfeld und kurze Entscheidungswege Helle und moderne Büroausstattung HVV-Proficard (Deutschlandticket) Mitarbeiterparkplätze Betriebliche Altersvorsorge Mental Health Coaching Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung mit SAP ECC 6.0 im Bereich Finanzen, Controlling und COPA (Ergebnis- und Marktsegmentsrechnung) Verständnis für industrielle Geschäftsprozesse und deren Abbildung im ERP-System Von Vorteil: Kenntnisse in weiteren SAP-Modulen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Analytische Denkweise sowie eine hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick Serviceorientiertes und flexibles Mindset Ihre Bewerbung Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben Ansprechpartner Joanna Brygola hamburgworksmart.de 49 40 3231079 0 WorkSmart Niederlassung Hamburg Großer Burstah 44 20457 Hamburg