Dein Job
Wir suchen Dich als engagiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied im Bereich Climate Solutions am Standort Offenbach, das sowohl kaufmännische als auch produktbezogene Kundenanfragen fachkundig beantwortet und somit aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt.
Deine Aufgaben
* Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest du sowohl produktbezogene als auch kaufmännische Anfragen fachkundig.
* Die Bearbeitung, Prüfung und Überwachung von Kundenbestellungen fällt in deinen Verantwortungsbereich.
* Du betreust unsere Kunden von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung aus unseren europäischen Standorten im End2End-Prozess.
* In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams findest du Lösungen für Kundenanliegen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
* Du nutzt unser CRM-System für die schriftliche und mündliche Korrespondenz und dokumentierst die Kundenanfragen und -daten.
* Kundenwünsche gehst du gezielt nach, erkennst Potenziale und unterstützt aktiv dabei, unsere Servicequalität und internen Abläufe zu optimieren.
* Es besteht die Möglichkeit, sich aktiv in spannende Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutragen.
Dein Profil
Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst.
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen.
* Du nutzt Microsoft Office souverän und hast idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce oder ähnlichen Systemen – falls nicht, unterstützen wir dich gerne bei der Einarbeitung!
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind dir wichtig.
* Du hast Freude daran, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und dein technisches Know-how stetig auszubauen – dabei unterstützen wir dich mit Schulungen und Weiterbildungen.
* Mit einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse begegnest du ihnen mit Empathie, Engagement und einer klaren, wertschätzenden Kommunikation.
* Klare Prioritäten zu setzen, selbstständig zu arbeiten und auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, fällt dir leicht, ohne den Blick für das Wesentliche zu verlieren.
* Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Bei Fragen zur Position kannst du dich gerne an Franziska Reiter, Talent Acquisition Partner, wenden: +49 (0)40 7367 5109.
#LI-FR1
Benefits für unsere Mitarbeitenden
Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:
* Bonussystem
* Bezahlten Urlaub
* Flexible Arbeitszeiten
* Hybride Arbeitszeitmodelle
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zusatzversicherung
* Kommunikationspaket
* Möglichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken
* Hochmoderne virtuelle Arbeitsumgebung & Ausstattung
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Maßnahmen. Sie kann von länder- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhängen und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Danfoss – Engineering Tomorrow
Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben, Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.
”Taten sagen mehr als Worte“ – mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt, unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO²-neutral zu operieren.