Auftragsmanager (m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Rostock Startdatum: sofort Referenznummer: 770375/1
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Aufgaben
1. Unterstützung in (Weiter-) entwicklung, Einführung und Umsetzung der automatisierten Abarbeitung der ITSMProzesse
2. Unterstützung in (Weiter-) entwicklung, Einführung und Umsetzung eines operativen Controllings der ITSMProzesse
3. Bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen des Servicemanagements zur länderübergreifendeinheitlichen Erhebung und Behandlung von Anforderungen
4. Erstellen von Reports und Auswertungen sowie Unterstützung des ITSM im steuerlichen Rechenzentrum-Betrieb, sowieVerantwortung für das Qualitätsmanagement im Prozess Auftragsmanagement
Profil
5. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, Controlling
6. Kenntnisse der ITIL-Prozesse, Change, Problem- Task- und Incidentmanagement; Auftragsmanagement
7. Fachkenntnisse über die Komponenten der IT-Wertschöpfungskette eines IT-Full Service Providers
8. Überblick über die Strukturen des steuerlichen Rechenzentrum-Betriebes im Rahmen der Umsetzung des Konsens-Vorhabens der Trägerländer
Benefits
9. Öffentlicher Auftraggeber
10. Betreuung durch Hays über den gesamten Bewerbungsprozess
11. 38,7 Stunden / Woche
12. 1x pro Woche in Rostock - restliche Tage aus dem Homeoffice möglich