Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung voll entfalten können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren renommierten Kunden in Dresden bieten wir Ihnen, im Rahmen einer Personalvermittlung, eine herausfordernde Position als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. In dieser abwechslungsreichen Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion, indem Sie sowohl Bestands- als auch Neukunden professionell beraten und betreuen. Ihre Expertise und Ihr Engagement tragen nicht nur dazu bei, dass Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden, sondern auch zur langfristigen Kundenbindung und Zufriedenheit. Wenn Sie Lust haben, in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Was Sie erwartet
* Flexible Arbeitszeiten, individuelle Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
* Modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung
* Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Fahrradleasing (JobRad) und vergünstigte Monatsfahrkarte (Jobticket/Deutschlandticket)
* Firmen-Events
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
* Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
* Sie sind während der Servicezeiten (Mo-Fr) die zentrale Ansprechperson für Kunden
* Sie kommunizieren mit Kunden, Leistungserbringern, Abrechnern und Partnern zu relevanten Themen
* Sie arbeiten strukturiert mit Outlook und dem JIRA-Ticketsystem
* Sie unterstützen die Kundenbetreuung durch Analysen, Auswertungen und Kennzahlen
* Sie betreuen den fachlichen und technischen Support
* Sie organisieren und führen Softwarereleases sowie Kundenschulungen durch
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
* Erfahrung im Abrechnungsmanagement von Krankenkassen oder Leistungserbringern von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel inkl. Formeln und Pivot)
* Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte
Interessiert?
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