Sind Sie ein Organisationstalent, das stets den Überblick behält und gerne in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeitet? Dann suchen wir genau Sie für unseren Kunden in Dresden als Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Direktvermittlung.
Sie übernehmen die Pflege von Kundendaten, analysieren Märkte und Wettbewerber, optimieren Produktportfolios und stehen als Ansprechpartner für technische Anfragen zur Verfügung – alles mit dem Ziel, die Zufriedenheit der Kunden auf höchstem Niveau sicherzustellen.
Bewerben Sie sich jetzt und fordern Sie Ihr Organisations- und Kommunikationstalent heraus! Wir freuen uns auf Sie!
Was Sie erwartet
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
* Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
* Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
* Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen
Ihre Aufgaben
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
* Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
* Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
* Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
* Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
* Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
* Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
* Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
* Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
* Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Interessiert?
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