Anwendersupport der KolleginnenBewertung und Behebung von Störungen bei den angebotenen Diensten1st und 2nd Level Support im User Help DeskEinrichtung und Betreuung verschiedener Endgeräte wie PC’s, Notebooks und SmartphonesVerwaltung und Pflege von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten per Microsoft Active Directory und Asset-Management-SystemErstellung und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen