Unser Auftraggeber ist ein internationaler Dienstleister und beschäftigt mehr als 5000 Mitarbeiter an mehreren Standorten weltweit. Für das Projekt PC-Anwenderbetreuung einer deutschen Großbank suchen wir Sie als Fachinformatiker (m/w/d) Support für die internen Mitarbeiter. Die Kollegen wenden sich an Sie (m/w/d), wenn sie Probleme mit ihrer Soft- oder Hardware haben. Per Fernunterstützung und ggf. auch mittels Remotezugriff helfen Sie, dass der Mitarbeiter (m/w/d) schnellstmöglich wieder arbeiten kann. Ihre Aufgaben als Fachinformatiker (m/w/d):
* Betreuung der internen Mitarbeiter in allen Fragestellungen, die die IT betreffen
* Hilfestellung bei der (De-)Installation von Hard- und Software sowie bei der Fehlersuche
* Bearbeitung von Fehlermeldungen
* Softwaresupport
* Bei umfangreichen Anfragen Einbeziehung der nachgelagerten Experten
Ihr Profil als Fachinformatiker (m/w/d):
* Sie verfügen entsprechend Ihrer Ausbildung im Bereich Informatik über gute IT-Kenntnisse
* Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und dem Mitarbeiter verständlich erklären
* Sie können sehr gut auf Deutsch kommunizieren
* Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
* Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Sie können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
Wir bieten Ihnen:
* Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
* Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
* Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
* Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit