Apetito ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennahe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen fur Jung und Alt zu kochen. Dafur brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns konnen Sie Ihre ganz personlichen Starken einbringen. Hier gibts keinen Futterneid, versprochen dafur aber jede Menge Miteinander. Job Sicherheit inklusive!
Wir suchen eine taffe Personlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter / Teamlead im Kundenservice Aktivsupport (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Du bist nur Fuhrungskraft, sondern packst auch im Tagesgeschaft mit an? Dann bist du bei uns genau richtig!
* Du nimmst aktiv am telefonischen Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Falle mit Bravour
* Als Ansprechpartner/in stehst du deinem Team von etwa 10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und fuhrst regelmasig Mitarbeitendengesprache
* Du organisierst die Arbeitsablaufe im Kundenservice und sorgst dafur, dass unser Service Level stets sehr gut ist
* Du bearbeitest Reklamationen und verantwortest unterschiedliche Deadlines
* Die Personaleinsatzplanung und die Teerformance hast du laufend im Blick
* Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung z.B. im Einzelhandel oder einen vergleichbaren Background
* Idealerweise hast du schon einmal ein Team gefuhrt dies ist aber kein Muss!
* Du bringst eine naturliche Stressresistenz mit und bleibst auch in heisen Phasen cool!
Bist Du der/die geborene Teamleiter/in? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen!