In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter über eine hohe Service- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen- als auch im Außendienst tätig. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face. Die Kollegen/innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle für die Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze weltweit, die IT-Prozesse im Hintergrund und die tiefergehende technische Betreuung der Serviceaufgaben.
IHRE AUFGABEN
* Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Bestellprozesses für Ersatzteile mit nationalen und internationalen Handels- und Servicepartnern – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung und Retourenbearbeitung
* Sicherstellung der Ersatzteilverfügbarkeit und Optimierung der Bestandsplanung
* Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen
* Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Logistikprozessen
* Durchführung der Inventuren für Servicetechniker und Verwaltung von Mindestbeständen
* Enge Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung und den Service Managern zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses
IHR PROFIL
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
* Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen sind von Vorteil
* Freundliches, lösungsorientiertes und kundenorientiertes Auftreten
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten
* Belastbarkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
* Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
* Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
* Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
* Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
INTERESSIERT?
Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
* Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen sind von Vorteil
* Freundliches, lösungsorientiertes und kundenorientiertes Auftreten
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten
* Belastbarkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift