Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und agieren Sie als erste:rAnsprechpartner:in für unsere Kund:innen für den Bereich Supply Chain, Returns Management und Claim Management sowie Service und Administration. Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Operational & Analytical Claim Management Coordinator(m/w/d) in Vollzeit.
YOUR IMPACT:
1. Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationsfällen
2. Ansprechpartner:in für unsere Außendienstmitarbeitenden,Spediteure und Kund:innen(u.a. Parfümerien, Handelspartner:innen)sowie stetige Kommunikation mit unserem Customer Service Team und unserem Zentrallager in Frankreich
3. Verantwortung für die Bearbeitung und Prüfung von Rechnungen
4. Nutzung und Weiterentwicklung logistischer Analyse-und Rechnungsprüfungs-Tools
5. Dokumentierte Datenaufbereitung hinsichtlich einer nachhaltigen Verpackungsentsorgung und Meldung an das duale System (Grüner Punkt)
YOUR ENERGIZERS:
6. Begeisterung für eine Kombination aus analytischen und operativen Tätigkeiten
7. Freude an kommunikativem und serviceorientiertem Arbeiten
8. Spaß an Lösungsfindungen bei komplexen Fragestellungen
9. Interesse an der Weiterentwicklung von Tools, Systemen und Prozessen
YOUR PROFILE:
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in den Bereichen Spedition oder Logistik
11. Relevante Berufserfahrung im Logistikumfeld
12. Sehr gute Excelkenntnisse
13. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
OUR BENEFITS:
14. Luxuriöses Arbeitsumfeld und umfangreiche digitale Tools
15. Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und internationale Trainings
16. Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme)
17. Möglichkeit zum Erwerb unserer exklusiven Fashion und Beauty Produkte zu bevorzugten Konditionen
18. Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für SocialVolunteering
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnissen) mit Angaben zum möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.