Nürnberg On-site Stellenbeschreibung Liegt dir viel an einer lockeren Arbeitskultur, in der du dich voll entfalten kannst, weil du einfach du bist? Wir begegnen unseren Gästen mit professioneller Ausgeglichenheit und geben Ihnen das Gefühl zu Gast bei Freunden zu sein. Wenn du Spaß daran hast, mit deiner Persönlichkeit die Atmosphäre unseres Hotels zu prägen, dann bist du genau richtig für unser Team. Der Conference Concierge ist das Herzstück der Abteilung und zentraler Anlaufpunkt für die Belange unserer Konferenzgäste. Hierbei möchten wir deine Unterstützung: Repräsentation des Hotels gegenüber nationalen und internationalen Gäste und Kunden im Konferenzbereich Mitverantwortung für die Entwicklung des Meeting & Events Konzepts und die Umsetzung in das operative Geschäft Aufgeschlossene Kommunikation mit Gästen im Sinne der Serviceorientierung bei Scandic und ein kompetentes Verhalten gegenüber Gästebeschwerden zur Kundenbindung Betreuung von Konferenzgästen bezüglich Fragen und Wünschen sowie aktiver Verkauf von Zusatzleistungen Koordinierung und Optimierung abteilungsübergreifender Abläufe und Kommunikation sowie Kooperation mit unserem Technikpartner Mitverantwortung für einen sauberen, einladenden Zustand der Servicebereiche, insbesondere des Konferenzbereiches und aller Konferenzräume Unterstützung des F&B-Teams