Call Center Agent | Kundenbetreuer Energie (m/w/d) Dortmund Aufgabengebiet. Schichtzeiten: Mo-Fr: 7:20-18:05 Uhr, Rotation wochenweise Früh/Spät, Vollzeit - Aufnahme von Informationen, Erteilen von Auskünften bei Klärfällen zum Thema Lieferantenwechsel, Ein- und Auszug, Änderungsmeldungen, etc. - Beauftragen von Zählerüberprüfungen & Kontrollablesungen - Weiterleitung von komplexen Anfragen per Arbeitsauftrag an definierte Empfängerkreise - Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank Anforderungen: Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden Idealerweise kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Angebot. 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training Kostenlose Englischkurse Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren Betriebliche Altersvorsorge, Angenehme Atmosphäre Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Talentmanagement Programm Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen Gesundheitstage und kostenfreie augenärztliche Untersuchungen Kostenlose Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene Exklusive Einkaufsvorteile Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung Kontaktdaten: personalbuero.u.herrmanngmx.de ; Art der Anstellung: Vollzeit, Home Office möglich;