Wir helfen die Welt zu verbessern
Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.
Deine Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Guesthouse Operational Leads zur Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts wie z.B. Gastgeberfunktion, Wahrnehmen der operativen Schnittstellenfunktion, Ansprechpartner für die im Haus eingesetzten Dienstleister, Hausführungen, Koordination von Sonderveranstaltungen, Repräsentation des Hauses bei Veranstaltungen
* Sicherstellung von hoher Dienstleistungsqualität, effizienten Abläufen und Servicestandards
* Abwicklung von ad-hoc Anfragen (z.B. bei Kundenanfragen oder in Bereichen wie Dienstleistermanagement, Bestellwesen)
* Erarbeitung der Datengrundlagen für das betriebswirtschaftliche Reporting im Haus sowie verantwortlich für das Erstellen von Prozess- und Ablaufbeschreibungen für operative Tätigkeiten im Haus (z.B. Pflege der Auslastungs- und Umsatzanalyse, Weiterentwicklung von Formatvorlagen zur Sicherstellung der Dienstleisterqualität)
* Erstellung der Monatsabrechnung des Hauses (Durchführung und Nachhalten der Ergebnisse, agieren als Hauptansprechpartner bei Rückfragen) sowie Anlage der Monats- und Jahresbestellungen
* Budgeterstellung und Verwaltung sowie eigenständige Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen und deren Nachverfolgung
* Urlaubs- und Krankheitsvertretung für den Guesthouse Operational Lead
Das solltest du mitbringen
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotel/in der Gastronomie oder im Eventbereich, idealerweise Abschluss einer Hotelfachschule
* Umfangreiche Kenntnisse aller operativen Abläufe in einem Hotel/Guesthouse
* Fundierte praxiserprobte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und gutes Zahlenverständnis
* Kenntnisse in MS Office Anwendungen (im Speziellen Excel)
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
* Belastbar, flexibel und Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Erfahrung im Dienstleistermanagement, sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Interesse an einer kontinuierlichen Prozessoptimierung und Offenheit für neue Ideen
* Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
* Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein
* Bereichsübergreifendes und lösungsorientiertes Denken
* Hohe Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen
* Kenntnisse der Arbeitsweise in einem internationalen Konzern-Umfeld
Lerne dein Team kennen
Global Real Estate & Facilities (GRF) ist verantwortlich für das weltweite Immobilienportfolio der SAP und des operative Facility Management (FM).
Das SAP Guesthouse Cloud44 am Standort Walldorf bietet für SAP-Mitarbeitende 103 Zimmer zum Übernachten, vier Meetingräume, eine große Eventfläche sowie einen vielseitig nutzbaren modernen Gastronomie- & Terrassenbereiche z.B. für Veranstaltungen und Meetings, kleine und große Events, individuelle Restaurantreservierungen sowie Teamevents. Das Haus wird seit Juli 2022 von der SAP betrieben. Das operative Tagesgeschäft wird durch verschiedene Dienstleister in den Bereichen Rezeption, Food & Beverage, Housekeeping und Technik abgedeckt.
Der Operational Coordinator unterstützt den SAP Guesthouse Operational Lead im operativen Tagesgeschäft und ist für die prozessualen und betriebliche Datenerfassung, -pflege sowie -Optimierung von Abläufen im SAP Guesthouse Cloud44 verantwortlich.
Die Stelle erfordert einen 80% igen Einsatz vor Ort
Gib dein Bestes
SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.
Inklusion führt uns zum Erfolg
In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.
Requisition ID:422806 | Funktionsbereich:Sekretariat / Assistenz | Reisetätigkeit:0 - 10% | Karrierestatus:Berufserfahren | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet | Weitere Standorte: #LI-Hybrid