Willkommen im Team Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist der Mobilitatsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlassig und bequem bringen wir mit uber 290 Bussen jahrlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere uber 1.100 Beschaftigten sind tagtaglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgaste liegt uns dabei besonders am Herzen! Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der NerobergbahnIhr anspruchsvolles Aufgabengebiet: Kundenberatung: Beraten der Kunden bei allen Tarif und Mobilitatsfragen im LiniennetzBeratung und Hilfestellung fur die Fahrgaste bei Sonderveranstaltungen sowie Storungen im LinienverkehrFunktion als Ansprechperson fur Fahrgaste bei Fragen rund um die Nerobergbahn und Sehenswurdigkeit der StadtFahrausweisprufung: Uberprufen der vorliegenden FahrausweiseAussprechen und Erlauterung des Ablaufes eines erhohten BeforderungsentgeltsErhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitatssicherung bzw. verbesserung der MobilitatsdienstleistungFahrdienst der Nerobergbahn (NBB): Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBBHilfestellung bei der Wartung und Pflege der BahnSicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewahrleistung eines sicheren BahnbetriebesIhr optimales Profil: Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 JahrenFuhrerschein der Klasse B wunschenswertQualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von VorteilIdealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und TarifBereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis fur die NerobergbahnKenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeraten (MDE Gerate) wunschenswertAusgepragte Kunden und Serviceorientierung, Teamfahigkeit, Engagement und Zuverlassigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfahigkeit) sowie verbindliches und freundliches AuftretenBereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe FlexibilitatBereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflussen sowie korperliche BelastbarkeitUnser Angebot: Unbefristete VollzeitbeschaftigungVergutung gemas Tarifvertrag fur Nahverkehrsbetriebe (TV N) in Hessen30 Tage UrlaubKostenloses Jobticket (Deutschlandticket)Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermogenswirksamen LeistungenVielfaltige Angebote des betrieblichen GesundheitsmanagementsBetriebseigene KantineVergunstigte Sport und FitnessangeboteMitarbeitereventsSie sind interessiert? Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfaltigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben es handelt sich um unbefristete Vollzeitbeschaftigung, die gemas dem Tarifvertrag fur Nahverkehrsbetriebe in Hessen (TV N Hessen) vergutet wird, so lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres fruhestmoglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E Mail an karriere@esw