Als Teil des Teams Digital Sales Operations innerhalb des Global Digital Marketings erstellst du internationale Customer Journeys in der Salesforce Marketing Cloud für die Kanäle E-Mail, WhatsApp, SMS und Telefon. Du erstellst Konzepte, setzt diese um und entwickelst sie weiter. Mithilfe von Analysen und datenbasierten Erkenntnissen verbesserst du laufende Kampagnen und entwickelst Ansätze für neue Kampagnen. Was du bewirkst Planung, Umsetzung, Kontrolle von Customer Journey Kampagnen (B2B und B2C) im internationalen Kontext für die Kanäle E-Mail, WhatsApp, SMS und Telefon in der Salesforce Marketing Cloud Tests und Optimierungen bestehender Journeys und erfolgreiche Skalierung von Marketing Automation Projekten für unsere Geschäftseinheit in EMEA Kontinuierliches Kampagnen-Monitoring sowie Weiterentwicklung eines operativen Kampagnen-Reportings zur Steuerung der Kampagnen in Zusammenarbeit mit unseren Marketing Data Analysten Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller Konzepte zur Optimierung der B2C- und B2B-Kommunikation mit klarer Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse und -erwartungen Erstellung detaillierter User Stories für das Entwicklungsteam zur Definition klarer Anforderungen und Akzeptanzkriterien Training der globalen Marketing-Kolleg:innen zur Unterstützung bei der Skalierung und Automatisierung Enge Zusammenarbeit mit den Teams des Global Digital Marketing, Service, Sales und IT Das bist du Du verfügst über erstklassige zwischenmenschliche und analytische Fähigkeiten, hohes Pflichtbewusstsein, starkes unternehmerisches Denken sowie die Begeisterung für innovative Technologien. Um sicherzustellen, dass du in deinem Job auch erfolgreich bist, suchen wir zudem nach: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen CRM, Marketing Automation und/oder E-Mail-Marketing Idealerweise Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud, einem vergleichbaren Marketing Automation Tool und ESPs Erfahrung im agilen Projektmanagement an der Schnittstelle zwischen IT und Business Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Gute Selbstorganisation mit Hands-on-Mentalität und hohem Maß an Eigeninitiative Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schritt (Level C1) Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit Das macht uns besonders Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen: Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen. Bei Viessmann Climate Solutions bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr. Du hast als Mitarbeiter:in erfolgreich eine neue Kollegin oder einen Kollegen geworben? Als Dankeschön bekommst du eine Empfehlungsprämie. Genieße unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen. Kleiner Energiekick zwischendurch gefällig? Bei uns stehen kostenlose gesunde Snacks und Getränke für dich bereit. Für ein gesundes Miteinander: Unser Gesundheitsprogramm bietet einfachen Zugang zu Coachings und Therapie für unsere Mitarbeitenden und deren Familien. Ob mit Job Bike oder mit Europcar – unsere Partnerschaften schonen gleichzeitig die Umwelt und deinen Geldbeutel. Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Viessmann bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung. Bei uns kommt der Spaß nicht zu kurz, denn bei Viessmann freuen wir uns auf gemeinsame Events, wie unser monatliches Frühstück oder andere Teamevents. Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, Arbeit und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Kita oder Schule zu? Kein Problem In unserem Eltern-Kind-Raum hat dein Nachwuchs ausreichend Platz und Spielzeuge und du hast einen voll ausgestatteten Arbeitsplatz. Das sind wir Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.