Einleitung Anstellungsart: Teilzeit (30 Stunden) Zur Verstärkung unseres Teams suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einer/e Mitarbeiter/in Empfang & Front Office für unsere Unterkunft in Berlin-Pankow. Aufgaben • Telefonischer Erstkontakt von Anrufern • Ein- und Ausgangspost (Digitalisierung sowie Weiterleitung an die Mitarbeiter • Sie betreuen Menschen in einer Unterkunft für Wohnungslose in Berlin. • Sie kümmern sich um den Aufnahmeprozess der Bewohnenden (Check-In / Check Out) • Sie machen die Bewohnenden bekannt mit der Umgebung, den Abläufen in Unterkunft und den Ansprechpartnern. • Sie unterstützen die Bewohnenden bei tagesstrukturierenden Maßnahmen. • Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung. • Als Sprachmittler/in erkennen Sie Probleme, Konflikte und versuchen diese gemeinschaftlich zu lösen. • Sie erledigen Verwaltungsaufgaben und unterstützen die Einrichtungsleitung sowie das Team in der Unterkunft. • Sie übernehmen Aufgaben im hauswirtschaftlichen Bereich. • Sie sind zuständig rund um das Thema Sicherheit der Bewohnenden. Qualifikation Ihr Profil: • Sie sind mindestens 18 Jahre alt. • Sie arbeiten zielorientiert, selbstständig und sorgfältig. • Sie verfügen idealerweise bereits über Berufserfahrung. • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert sind weitere Fremdsprachen wie Englisch. • von Vorteil ist eine Sachkundeprüfung oder §34a-Schein GewO. • Ein Positives und souveränes Auftreten auch in Schwierigen Situationen • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit • Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit • Herzlichkeit, Motivation und Begeisterung für den Beruf • eine abgeschlossene Ausbildung. Benefits Wir bieten Ihnen: unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teilzeit Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung Pünktliche Bezahlung Dauerhafte und abwechslungsreiche Aufgaben Anerkennung, Respekt und Wertschätzung Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Email.