Job-ID: 215013
Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d)
Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich
1. Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten
2. Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch
3. Dabei erlernst den Umgang mit unseren Customer Experience Cloud Medallia, setzt Umfragen auf und wertest die Ergebnisse aus
4. Du bist Ansprechpartner für die Customer Journey Owner bei der Analyse und Weiterentwicklung des CX-Management Programmes
5. Du hast Spaß und Interesse an der Weiterentwicklung des CX-Management Programmes im agilen und datenbasierten Umfeld
Das hast du im Gepäck
6. Du studierst aktuell Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-Kommunikationswissenschaften oder ähnliches
7. Du besitzt eine Leidenschaft für Zahlen
8. Du hast erste Erfahrung im Bereich Marktforschung und User Research
9. Ein großes Qualitätsbewusstsein & Datenverliebtheit zeichnen dich aus
10. Du bist analysestark, hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest strukturiert und selbständig
11. Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
12. Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und English verständigen
13. Du lachst auf der Arbeit.Täglich. Mehrmals.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Das bieten wir
14. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
15. Die Arbeit mit aktuellen Analytics-Systemen (z.B. Medallia, Google Analytics, Mapp oder Pyramid)
16. Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
17. Interessante Mitarbeiterrabatte
18. Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
19. Umfangreiche Gesundheitsangebote
20. Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei
21. Möglichkeit, deine Bachelor- und Masterthesis bei congstar zu schreiben
Über uns