Namenhaftes Unternehmen
Wir suchen Verstärkung für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich umweltfreundlicher Garten- und Landschaftspflegeprodukte.
Im Bereich Customer Service (m/w/d) mit Italienischkenntnissen.
* Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Social Media auf Italienisch und Deutsch
* Unterstützung bei der Lösung von Produkt- und Serviceproblemen
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
* Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für unsere Kunden zu finden
* Proaktive Kundenbetreuung und -Beratung
* Unterstützung bei der Durchführung von Marktanalysen und der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
* Fließende Deutsch,- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Teamgeist, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
* Gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
* Ein freundliches und lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigen Situationen
* Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
* Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
* Einen modernen Arbeitsplatz in Weiterstadt