Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. An unserem Standort Offenburg suchen wir Sie für unsere Abteilungsdirektion Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellenbeschreibung Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg (77652 Offenburg, 77746 Schutterwald, 77694 Kehl, 77948 Friesenheim, 77743 Neuried, 77855 Achern, 77731 Willstätt, 77770 Durbach) Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran: • Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen • Vertriebsunterstützung durch vielfältige Serviceleistungen zur Förderung des Vertriebs • Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten, von Änderungen bis hin zur Schadensabwicklung • Koordination mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen • Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern • Reporting an den Kundencenterleiter (m/w/d) Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus: • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungsfachmann (m/w/d) • Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil • Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office • Eigeninitiative sowie Freude an der Arbeit im Team Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen: • Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden • Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen • Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge • Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto • Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur • Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung • Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss • Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen Klingt ganz nach Ihnen?