Das erwartet Dich: • Persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt mit Privat- und Gewerbekunden • Serviceorientierte Annahme und Erfassung von kaufmännischen Kundendaten • Umfassende Kundenberatung sowie datenbankunterstützende Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen • Durchführung von Rechnungserläuterungen im Kundenkontakt • Annahme und Beantwortung von Kundenreklamationen