Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Brühl zu verstärken.
Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Möglichkeit auf Home Office
4. Professionelles Onboarding
5. Flache Hierarchien
6. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
7. Flexible Arbeitszeiten
8. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
9. Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
11. Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
12. Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
13. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
14. Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
15. Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
17. Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
18. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
19. Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
20. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
21. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse