WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN MITARBEITER IM KUNDENSERVICE / CUSTOMER SERVICE (M/W/D) STANDORT: POTSDAM / BERLIN DEINE AUFGABEN: * Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und Gutschriften * Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen * Pflege der Kundendatenbank * Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten * Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen * Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren DEIN PROFIL: * Bachelorabschluss oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss * Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung * Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV) * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse ein