Aktualisiert am 12/06/2024
1. Unternehmen aus dem Bereich aus dem Bereich Zahlungslösung in Niederrad
2. Kundenorientierter Sachbearbeiter (m/w/d) Call Center mit Englischkenntnissen
Firmenprofil
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Zahlungsabwicklung, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, sucht einen motivierten Call Center Agenten, um das bestehende Team zu verstärken. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur und modernste Technologien aus.
Aufgabengebiet
3. Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich Zahlungsabwicklung
4. Durchführung von Inbound- und Outbound-Gesprächen zur Lösung von Anliegen und zur Bereitstellung von Informationen
5. Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
6. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Anforderungsprofil
7. Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Call Center
8. Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
9. Serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen
10. Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen
11. Belastbarkeit und Flexibilität in einem sich schnell verändernden Umfeld
Vergütungspaket
12. Attraktives Gehaltspaket
13. Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Frankfurt Niederrad
14. Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
15. Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
16. Mitarbeitervergünstigungen und betriebliche Altersvorsorge