Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben /
Wir bieten Ihnen an, Teil einer neuen Organisationseinheit zu sein und gemeinsam mit der künftigen Gruppenleiterin das Service-Center Gewerbe aufzubauen. Sie arbeiten auf Augenhöhe mit unseren Super-Vermittlern und wichtigsten Individualkunden. Folgende spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im Rahmen des gewerblichen KFZ-Schadenmanagements werden Sie wahrnehmen:
-Telefonische Kundenberatung und -betreuung unserer Super-Vermittler
-Telefonische Aufnahme und Anlage von Neuschäden
-Schriftliche Anlage von Neuschäden
-Qualitäts- und kundenorientiertes Schadenmanagement inkl. fallabschließender Schadenbearbeitung und -regulierung
-Deckungsumfang anhand von Sonderrahmenvereinbarungen prüfen
-Schadenschilderungen der Beteiligten deuten und Haftungsquoten bilden
-Zur Klärung laufender Schadenfälle mit Kunden, Vermittlern, Werkstätten, Rechtsanwälten etc. kommunizieren
Ihr Profil /
-Einfühlungsvermögen, Redegewandtheit und Verhandlungsgeschick
-Entscheidungsfähigkeit, d.h. Mut zu schnellen Entscheidungen
-Entscheidungen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten treffen zu können
-Emotionale Stabilität, d.h. auch in schwierigen Situationen dem Gesprächspartner gegenüber geduldig, sachlich und ruhig zu bleiben
-Selbständiges und zielorientiertes Arbeiten
Fachliche Kompetenzen
Erforderlich:
-Abgeschlossene Sachkundeprüfung zum Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung IHK
Wünschenswert:
-Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen
-Weiterführende Qualifikation zum Versicherungsfachwirt/in
-Berufserfahrung in der K-Schadenregulierung
-Guidewire Claim-Center-Kenntnisse
Ihre Perspektiven /
1. Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
2. Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
3. Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
4. Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
5. Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
6. Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
7. Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
8. Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Erfahren Sie mehr über uns als Arbeitgeber.