Über uns:
Die Lindner Group ist ein führender Anbieter von Gebäudehüllen, Komplettbauten, Isoliertechnik und weiteren Dienstleistungen in Europa.
Wir legen großen Wert auf nachhaltige Entwicklung und setzen weltweit auf zukunftsorientiertes Energie- und Umweltschutzkonzept.
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Deine Mission:
Du unterstützt unser jungen und agiles Team bei Fragen und Herausforderungen mit unseren IT-Systemen – auch remote über die ganze Welt.
Du triffst Entscheidungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und kannst deine eigenen Ideen einbringen und umsetzen.
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Aufgaben:
1. Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff
2. Störungen von Soft- und Hardwareproblemen unserer nationalen und internationalen Kollegen
3. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Atlassian JIRA
4. Ticketverwaltung
5. Erster Ansprechpartner im Servicedesk-System und am Telefon in der firmeninternen IT-Hotline
6. Bau und Pflege von Systemdaten und Wissensdatenbank
7. Vergabe und Verwaltung von Benutzer- und Berechtigungsrollen