Das tun wir
MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.
Deine Aufgaben
Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell bei den Qualitätsanalysen mit:
1. Du arbeitest im Team Consulting Operations und unterstützt in Beratungsprojekten, speziell bei Qualitätsanalysen im Kundenkontakt
2. Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
3. Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
4. Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien
Dein Profil
5. Du bist eingeschriebene/r Student:in
6. Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
7. Du hast Spaß am Kundenkontakt
8. Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
9. Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst
Dein MUUUH! Erlebnis
10. Einblick in spannende Consulting Projekte
11. Eigenverantwortliches Arbeiten
12. Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikations-Skills
13. Flexible Arbeitszeiten
14. Möglichkeit zum Homeoffice
15. Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes
16. Fitnessstudio und Sporthalle
17. Großartige Teamevents