Customer Service Representative im NahverkehrWir suchen eine motivierte und freundliche Person als Kundenbetreuerin im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Augsburg, Buchloe, Memmingen, Kempten, Oberstdorf oder Lindau.Aufgaben:Aktiv berätst und betreust du unsere Kundinnen und Kunden am und im Zug.Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen, wie z.B. Triebfahrzeugführern, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitern, gehört zu deinem Alltag.Anforderungen:Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuerin im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen.Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus.Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.Benefits:Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Das Unternehmen fördert aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.Gehalt: Das Gehalt richtet sich nach dem kollektivvertraglichen Tabellenlohn für einen Kundenbetreuer im Nahverkehr (ca. € 43.000 - € 55.000 brutto jährlich)