A WIRTGEN GROUP COMPANY Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tatigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstatten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs und Servicenetz. Als Spezialist fur Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktfuhrer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Koln/Bonn) arbeiten rund 2.000 Beschaftigte. Zur Unterstutzung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Koln/Bonn) suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen Support Specialist Digital Products (m/w/d) IHRE NEUE STELLE: Unterstutzung unserer Niederlassungen und Handler bei der Losung technischer Probleme am Telefon, per E Mail, Ticket oder mit Remote Systemen Im technischen Service fur digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP losen sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Handler (1st und 2nd Level Support) Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld digitaler Produkte auch bei deren Nutzung Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Analyse und Behebung von Fehlern Dokumentation von Losungen fur den technischen Support zur schnellen Behebung von Problemen Unterstutzung bei der Weiterentwicklung digitaler Produkte DAS INGEN SIE MIT: Ausbildung zum Industrieelektroniker fur Gerate und Systeme (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d) Interesse an elektronischen Steuerungssysteme, Affinitat zu IT Fahigkeit, auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Powerpoint) Eigenverantwortliche und selbstandige Arbeitsweise sowie Teamfahigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten prazise, sind verbindlich und kommunizieren gekonnt im kundennahen Umfeld Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und durchsetzungsstark Kundenorientierung und Teamfahigkeit sind fur Sie selbstverstandlich DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN: Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergutung und uberdurchschnittliche Sozialleistungen Flexibilitat: Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit zu mobilem Arbeiten Wachstum: Moglichkeiten zur selbstbestimmten personlichen & beruflichen Weiterentwicklung Entwicklungsperspektive: Langfristig Karriereperspektiven auch im John Deere Konzern Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk Begeisterung: Werden Sie Teil eines fuhrenden internationalen Unternehmensverbundes Kultur: Flache Hierarchien, regelmasiges Feedback und direkte Kommunikationswege Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spas an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realitat Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstutztes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld, Beratungsdienstleistung famPLUS Da