Innerhalb unserer Hauptabteilungsleitung Privatkunden Leben suchen wir zum 01. Mai 2025 einen Abteilungsleiter - Kundendienst (m/w/d). Mit Ihrem Team von rund 50 Mitarbeitern sind Sie v erantwortlich für die Verwaltung und Betreuung bestehender Lebensversicherungsverträge im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts. Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung bestehender und die Implementierung neuer Prozess- und Servicethemen sowie die Personal- und Kostenplanung. Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und Vorgesetzte, aber auch für externe Kommunikationspartner und andere Fachbereiche des Hauses. Sie führen ein Team aus erfahrenen Fachleuten mit modernen Führungsprinzipien. Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Lebensversicherung sowie die entsprechende fachliche Expertise. Sie zeichnen sich durch Überzeugungskraft, Kommunikationstalent sowie pragmatisches und lösungsorientiertes Handeln aus, egal ob es um Fragen von grundsätzlicher Bedeutung oder um den besonders gelagerten Einzelfall geht. Sie denken strukturiert und strategisch, stets mit dem Blick über den Tellerrand. Sie legen Ihren Fokus im Berufsalltag nicht nur auf fachliche Themen, sondern insbesondere auch auf die Menschen in Ihrem Umfeld. Sie sind engagiert und handeln verantwortungsbewusst und selbstständig. Sie reflektieren Ihr Führungshandeln, weil Sie sich stetig weiterentwickeln wollen.