Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support sind Sie für die Verwaltung, Wartung und Unterstützung unserer IT-Systeme, Netzwerke und technologischen Infrastrukturen an unserem Produktionsstandort in Vöhrum (Peine) verantwortlich. Außerden unterstützen Sie an unserem Verwaltungsstandort in Hannover und vertreten sich mit den dortigen Kollegen.
Ihre wesentlichen Aufgaben:
· Technischer Support und Nutzerunterstützung
× erster Ansprechpartner bei technischen Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken
× Unterstützung der Kollegen bei Einrichtung von Arbeitsplätzen
× Problemlösung in Office-Anwendungen oder Netzwerkverbindungen
· System- und Netzwerkmanagement
× Installation, Konfiguration und Wartung von Computern und Peripheriegeräten
× Verwaltung lokaler Netzwerke, Internetzugängen und Remote-Verbindungen
× Überwachung der Sicherheit der Netzwerke
× Durchführung präventiver und korrigierender Wartungsarbeiten an IT-Ausstattung
× Verwaltung von IT-Hardware und Software-Lizenzen
· Mitarbeit an IT-Projekten
× Umsetzung neuer Software und Prozesse, gemeinsam mit unseren IT-Teams in Frankreich
× Schnittstelle zur IT-Abteilung der Unternehmens-Gruppe
× reibungslose Kommunikation zu angrenzenden Abteilungen
× Integration neuer technischer Lösungen, um Produktions- und Geschäftsprozesse zu optimieren
× Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
× Erfahrung im Umgang mit Computernetzwerke (LAN, WAN, VPN) und Sicherheitssysteme (Firewalls, Antivirus)
× Kenntnisse in ERP-Systemen oder Produktionsmanagementsoftware wünschenswert
× Gute Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache
× Lösungsorientierung
× Spaß an Team-Arbeit
× Fähigkeit mit nicht-technischen Nutzern zu kommunizieren
× Selbstständiges Arbeiten, Organisationstalent und Prioritätenmanagement
× Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem industriellen Umfeld
× Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT