Jetzt mit Randstad professional solutions als Service Desk Agent durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen der Niederlassung Berlin haben auch für Sie die richtige Position. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus der IT-Branche einen IT-Supporter. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
* Onboarding-Programm
Ihre Aufgaben
* Verwaltung der Bestandsverfolgung und Datenerfassung
* Durchführung von Hardware- und Software-Installationen sowie -Aktualisierungen
* Vor-Ort-Support und Remote-Support bei technischen Problemen, telefonisch und per E-Mail
* Annahme, Lösung und Schließung von Tickets sowie Beantwortung von Fragen
* Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartung, Backup und Upgrades
* Mitarbeit in der Fehlerbehebung
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
* Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld sowie im Bereich der virtuellen Desktop-Infrastruktur
* Kenntnisse in Sophos, Hyper-V, VMware, Datacore, Azure, MS365, Unifi und ITIL wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
* Lösungsorientiertes Denken
* Kommunikations- und Teamfähigkeit mit selbständiger Arbeitsweise