Was erwartet dich? Du bist das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft und den Mitarbeitenden im Service-Außendienst, denn für diese planst und koordinierst Du verschiedene Kundendiensteinsätze Du bist Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden im Service-Außendienst und bist für die Organisation sowie den Versand von benötigten Ersatzteilen im Rahmen der Einsätze zuständig Du bearbeitest und verifizierst Fehlermeldungen unserer technischen Anlagen und suchst hier nach einer Lösung Du erstellst Auswertungen und Reportings Du bist an der Weiterentwicklung und Automatisierung der Service-Prozesse beteiligt und bringst aktiv Ideen mit ein Was bieten wir dir? FLEXIBILITÄT: Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche & flexible Arbeitszeiten URLAUB: 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubsmodell "Urlaub kaufen & verkaufen EINARBEITUNG: Strukturierte und professionelle Einarbeitung mit fachlichen Ansprechpartnerinnen, Praxisnähe und modernen E-Learnings WORK-LIFE-BALANCE: Hervorragende Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ARBEITGEBERLEISTUNGEN: Corporate Benefits, betriebliches Gesundheitsmanagement (Wellpass, ), Zuschüsse (Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, ), Sonderurlaubstage für bestimmte Anlässe und vieles mehr BETRIEBSKLIMA: Offene Unternehmens- und Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Wertschätzung, familiäre & kollegiale Atmosphäre DEINE ZUKUNFT: Weiterbildungsmöglichkeiten SICHERHEIT: Attraktives Festgehalt & ein sicherer Job Was solltest du mitbringen? Du überzeugst durch Deine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise Du bringst technisches und analytisches Interesse/Verständnis mit, arbeitest gerne im Team und bist belastbar Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B.: Speditionskaufmannfrau), kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen oder bringst Erfahrung in der Einsatzplanung, Terminplanung, Disposition, o.ä. mit Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Disposition, Planung oder Koordination von Kundendiensteinsätzen, o.Ä. gesammelt