Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Das Hotel Holiday Inn Express Baden-Baden ist nur wenige Schritte vom Festspielhaus Baden-Baden, vom Schloss, Casino, Kurhaus und der Innenstadt entfernt. Unser Hotel verfügt über 108 modern gestaltete Zimmer, 1 holzvertäfelten Meetingraum sowie ein Business Center in der Lobby. Es bietet neben dem Frühstücksrestaurant mit Sommerterrasse noch eine Hotel Bar sowie einen Snackautomaten für zwischendurch. Dazu können unsere Gäste den Minigolf-Puttingplatz im Freien nutzen. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Check-In und Check-Out der Gäste Bearbeiten von Buchungsanfragen (telefonisch oder via E-Mail) Erstellen von Rechnungen Allen Gästen vor Ort während ihres gesamten Aufenthaltes ein Lächeln ins Gesicht zaubern Umgang mit Reklamationen & Beschwerden Verwaltung der Hotelkasse Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d) Berufserfahrung im Front Office Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Selbständige und strukturierte Arbeitsweis Service-Leidenschaft und Kundenorientierung Kenntnisse zu Hotelsoftware OPERA oder Vergleichbarem von Vorteil Spaß am Beruf und ein zuvorkommender Umgang mit Menschen Einsatzbereitschaft und Motivation Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Und viele weitere Benefits Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung Kontakt HolidayInn Express Baden-Baden Lange Straße 93 76530 Baden-Baden Deutschland Ansprechpartner: Sabrina Seiter Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Das Holiday Inn Express Baden-Baden liegt nur 15 Gehminuten vom Zentrum der Stadt Baden-Baden entfernt. Das Hotel liegt 5 Gehminuten von der Bushaltestelle Baden-Baden Festspielhaus/Alter Bahnhof entfernt. Das Holiday Inn Express Baden-Baden verfügt über 108 komfortable und klimatisierte Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten. Neben dem kostenlosen Frühstücksbuffet hat das Hotel eine Hotelbar. Bei schönem Wetter kann auf der Terrasse gefrühstückt werden mit Blick auf den schönen Schwarzwald