Unsere qualitativ hochwertigen Habasit-Produkte (Antriebs-, Transport- und Prozessbänder) finden Sie weltweit im Supermarkt (Kassenbänder), am Flughafen (Gepäckband), im Versand-handel (Transportbänder), im Fitnessstudio (Laufbänder) sowie in zahlreichen weiteren Produkten und Branchen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unsere Angebots- und Auftragsabwicklung in unserem Kundenservice am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Dass unsere Kunden hohe Qualität gewohnt sind, verdanken wir Ihnen, denn Sie erstellen individuelle Angebote, sorgen für die termingerechte Umsetzung der kundenspezifischen Bestellungen, wissen, wie man mit Kundenreklamationen umgeht und stimmen sich mit dem jeweiligen Vertriebsteam ab. Sie bewegen unsere Kunden, in dem Sie persönliche Kundenbeziehungen schaffen und individuelle Anfragen in SAP erfassen: per Telefon und E-Mail. Damit aber nicht genug - auch pflegen und erweitern Sie unsere Kundendaten in SAP, die Sie anschließend auch nach diversen Kriterien eigenständig und gekonnt auswerten. Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zur/m Industriekauffrau/-mann (oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und grundlegendes technisches Verständnis und suchen eine neue langfristige Herausforderung, bei der Sie viel lernen können? Mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, etc.) gehen Sie routiniert um und Sie haben erste Erfahrungen mit einem CRM-System. Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und empathisch. Ihr Deutsch ist sehr gut und Ihre Englischkenntnisse sind gut? Durch eine strukturierte Einarbeitung und Schulungen über unsere Habasit Academy lernen Sie Ihre Aufgaben und unser Unternehmen schnell kennen. Sie erhalten eine attraktive und ergebnisorientierte Vergütung mit vielen weiteren Benefits wie vermögenswirksamen Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Essensgeldzuschuss in unserer Kantine, kostenfreier Parkplatz, Jobrad, kostenlose Getränke ….
Sie können bei uns spannende Herausforderungen bei flachen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen umsetzen.