Service Agent Deutsch - Englisch (m/w/d) - in Berlin Service Agent Deutsch - Englisch (m/w/d) Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich: • Serviceorientierte, telefonische und schriftliche Beratung von Kundenliegen • Operative Betreuung von Kooperationspartnern • Komplexere Themen leiten Sie an die jeweiligen Fachbereiche weiter. • Du stellst ein hohes Niveau, an professioneller und kompetenter Serviceunterstüzung sicher • Du sorgst dafür, dass die Anliegen des Kunden korrekt und zeitnah bearbeitet werden • Du kannst individuell schnell erfassen, was ein Kunde wirklich braucht und hast ein gutes Gespür dafür, wie du jeden Kunden abholen kannst Das bringst Du mit: • Du bringst eine gute Auffassungsgabe mit und kannst individuell gut einschätzen was dein Kundenanliegen ist • Du bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit Du bietest deine Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Du bist wortgewandt und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf • Du bist motiviert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer • Du bist technisch affin und kannst Dir schnell neue Tools und Programme zur Kundenbearbeitung aneignen Geboten wird: • Voll bezahlte und umfangreiche Einarbeitung in unserem modern ausgestatteten Office in Berlin • Regelmäßigen Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten • Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten • Eine offene und motivierte Teamumgebung sowie flache Hierarchien • Jährlich steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr • Eine attraktive Vergütung wartet auf Dich • Eine betriebliche Altersvorsorge • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV • Team- und Firmenevents Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal