Software SupportSpecialist (m/w/d) im ProfessionalService
Willkommen bei OnlineSoftware
Werden Sie Teil unseresTeams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neuesentdecken und Antworten auch auf schwierigen Fragen finden wollen.Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen fürprofessionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich dermedienübergreifenden Instore-Kommunikation.
Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehenwir immer wieder neue Wege in der medienübergreifendenKundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreicheZukunftskonzepte.
Für unseren StandortHeidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Software Support Specialist (m/w/d) imProfessional Service
An derSchnittstelle zwischen unseren Kunden und unseremSoftware-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. AlsSoftware Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sieden direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größtendeutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert undfachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durchunsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil desProfessional Services Team mit mehreren Software-SupportSpezialisten und Consultants.
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IhrAufgaben
* Entgegennahme,Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen(telefonisch und schriftlich)
* Koordination,Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterpriseClient-Server-Umgebungen
* Mitwirkung aninternen und Kundenprojekten
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IhrProfil
* Kenntnisse in MicrosoftServerbetriebssystemen
* Kenntnisse inNetzwerktechnik
* GuteDeutschkenntnisse
* Teamfähigkeit
* Kundenverständnis und Kommunikationsstärke
* Selbständige und lösungsorientierteArbeitsweise
* Abgeschlossene Ausbildung odermehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstiegmöglich
----------------------------------- Wir bieten Ihnen
* Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannendenKundenprojekten
* Innovativer Arbeitsplatz ineinem dynamischen Team
* Viel Freiraum fürEigeninitiative und Ideen
* Beginn: absofort
----------------------------------- Kontakt Wenn Sie sich neuenHerausforderungen stellen wollen und die entsprechendenAnforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollständigenBewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen unddes frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf IhreBewerbung! Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen Herr Dennis Harbichunter der Telefonnummer +49 6221 40508 0. Wir freuen uns auf IhreBewerbung per E-Mail an career(at)online-software-ag.de.Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicherEignung besonders berücksichtigt. Arbeitsort: Heidelberg /mobil
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