LINDE + WIEMANN mit Hauptsitz im mittelhessischen Dillenburg ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen der Automobilzulieferindustrie. Seit über 80 Jahren beliefern wir als Partner der internationalen Automobilindustrie die welteit agierenden Fahrzeughersteller sowie Zulieferer mit sicherheitsrelevanten Strukturbauteilen für die Karosserie. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung neuer Produkte, die dazu beitragen, die Sicherheit von Fahrzeugen zu erhöhen und gleichzeitig ihr Gewicht zu reduzieren. Unsere Produkte sind zudem unabhängig vom Antriebsstrang. Hierzu beschäftigen wir derzeit weltweit und kundennah etwa 2.500 engagierte Mitarbeiter an 19 Standorten in 8 Ländern auf 4 Kontinenten. IT-Service-Manager (m/w/d) AUFGABENGEBIET • Implementierung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung des IT-Servicemanagements • Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen • Unterstützung der Fachabteilungen bei Spezifikationsprozessen • Betrieb und Optimierung der Servicemanagementplattform Matrix 42 • Definition, Umsetzung und Überwachung der IT Serviceprozesse in Teilprojekten • Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen • Erstellung von Prüf- und Abnahmekriterien in Projekten und für Services • Erstellen von Reports • Fähigkeiten für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten ANFORDERUNGSPROFIL • Abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung und 2-jährige fachspezifische Weiterbildung • Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenbereichen • Alternativ abgeschlossener Bachelorstudiengang Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik • Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Konzeptionsfähigkeit • Sicheres Beherrschen des Service-, Change- und Problemmanagement angelehnt an ITIL • Gute Kenntnisse aktueller Methoden zur Datensammlung- und Analyse • Gute Kommunikations- / Moderationsfähigkeit • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen • Analytische und Systematische Arbeitsweise • Flexibilität und Teamfähigkeit • Gelegentliche Reisebereitschaft ins In- und Ausland UNSERE LEISTUNGEN • Attraktive Vergütung nach dem Hessischen Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie inklusive zahlreicher Sonderzahlungen/-leistungen • Flexible Arbeitszeiten • Offene und wertschätzende Kultur • 30 Urlaubstage • Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche möglich • Gute fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Corporate Benefits • Fahrradleasing KONTAKT: Alle Informationen zu unseren ausgeschriebenen Stellen finden Sie auf unserer Homepage www.linde-wiemann.com Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung! LINDE + WIEMANN SE & Co. KG Frau Vanessa Memmel / Personalreferentin - Human Resources | Telefon: +49 2771 392-111 Industriestraße 4-12 | 35683 Dillenburg Referenz-Nr.: YF-21007 (in der Bewerbung bitte angeben) Vanessa Memmel / Personalreferent/in freut sich über Ihre Bewerbung und beantwortet gerne Ihre Fragen. JETZT BEWERBEN