Hinzugefügt 16/07/2024
1. Hervorragende Einarbeitung in einem tollen Team mit guter Unternehmenskultur
2. Work-Life-Balance und betriebliche Altersvorsorge
Firmenprofil
Wir sind ein führendes Unternehmen in der Luxusbranche, das sich durch Exzellenz, Innovation und unvergleichliche Qualität auszeichnet. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind weltweit anerkannt und geschätzt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n und dynamische/n internationalen Customer Service Coordinator (m/w/d), der/die unsere hohen Standards im Kundenservice mit Leidenschaft und Kompetenz repräsentiert.
Aufgabengebiet
3. Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über Social Media.
4. Bestellmanagement: Effiziente Abwicklung von Bestellungen, einschließlich der Koordination mit Lager- und Versandabteilungen.
5. Problemlösung: Schnelle und effektive Lösung von Kundenproblemen und Reklamationen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
6. Produktberatung: Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren exklusiven Produkten und Dienstleistungen.
7. Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
8. Feedback-Management: Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots.
Anforderungsprofil
9. Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Luxusbranche.
10. Kommunikationsstärke: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
11. Kundenorientierung: Ausgeprägtes Servicebewusstsein und hohe Kundenorientierung.
12. Organisationstalent: Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
13. Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
14. Teamgeist: Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Vergütungspaket
15. Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung mit zusätzlichen Benefits.
16. Arbeitsumfeld: Inspirierendes Arbeitsumfeld in einem renommierten Unternehmen der Luxusbranche.
17. Weiterbildung: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
18. Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
19. Mitarbeiterrabatte: Exklusive Rabatte auf unsere Produkte.
Bewerbung: Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in der Luxusbranche arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an: [] oder nutzen Sie unsere Onlineplattform.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unserer Marke zu gestalten. Bewerben Sie sich noch heute als Customer Service Coordinator (m/w/d) - international in Oberursel und treiben Sie mit uns Ihre Karriere voran.