Für unseren Mandanten, einen französischen Telekommunikationsanbieter und Internetdienstleister sowie Hostingdienstleister, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Technical Account Manager (m/w/d) für den Standort Köln, Frankfurt a.M., München oder Saarbrücken.
Aufgaben
* Betreuung von VIP-Kunden in der DACH-Region: Onboarding, Überwachung der operativen Aktivitäten, Wachstum, Kapazitätsmanagement, Governance und Identifizierung neuer Anforderungen.
* Unterstützung Ihrer Kunden bei der Geschäftsentwicklung und Optimierung von Kosten mit Hilfe der Cloud-Lösungen.
* Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bereitstellung und Integration neuer Infrastrukturen und Services.
* Erstellung und Überprüfung von KPI-Dashboards, inklusive SLAs und Service-Tracking.
* Leitung und Teilnahme an verschiedenen Ausschüssen zu operativen und strategischen Themen.
* Unterstützung Ihrer Kunden bei der Sicherung ihrer Infrastruktur, die bei unserem Kunden gehostet wird.
* Übergreifendes Management interner Teams und Sicherstellung der Einhaltung von Verträgen.
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder technischen Bereich.
* Erfahrungen im Kundenmanagement, insbesondere mit Großkunden.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
* Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, Teamgeist und Organisationstalent.
* Kenntnisse in ITIL sowie in Systemadministration (Linux, VMware ESXi, MS Server) sind von Vorteil.
Benefits
Wir bieten:
* Unbefristete Vollzeit-Stelle (40 Stunden) in einem internationalen Team.
* 32 Urlaubstage.
* Hoher Homeoffice-Anteil und flexible Arbeitszeiten; gelegentliche Anwesenheit in einem der Büros in Köln, Frankfurt a.M., München oder Saarbrücken erforderlich.
* Essensgutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.
* 400 EUR für Sport im Jahr, Bikeleasing.
* Fixgehalt: ca. 85.000 EUR p.a. plus 10 % variablen Anteil bei Zielerreichung.
Bewerbungen richten Sie bitte an:
Carmen Zimmermann
E-Mail: carmen.zimmermann(at)cz-personalberatung.de
Wir finden für Sie den Richtigen. Den richtigen Job oder den richtigen Bewerber (m/w/d) - es geht um die passgenaue Besetzung!