Unser Auftraggeber hat sich auf die Produktion hochwertiger Maschinen und Systeme zur Stahlbearbeitung, wie Sägen, Bohren, Blechbearbeitung, Strahlen und Lackieren spezialisiert. Das Produktportfolio umfasst auch Logistik- und Steuerungssysteme, die auf Produktivitätssteigerung und hohe Leistung ausgelegt sind. Zusätzlich bieten sie umfassende Dienstleistungen, darunter Schulungen, Wartung und After-Sales-Support. Zur Erweiterung des Teams möchte das Unternehmen einen Mitarbeiter Customer Support & Organisation (m/w/d) am Standort Lörrach einstellen. Was sind Ihre Verpflichtungen: Schwerpunkt ist Annahme und Erfassung von Kundenanfragen und entsprechende gruppen- und / oder personelle Zuweisung zur zeitnahen Bearbeitung durch den jeweiligen S- Bereich / S-Mitarbeiter (Contacting) Reiseplanung und Organisation in Verbindung mit allfälligen Serviceaktivitäten inkl. Pass- und Visa-Angelegenheiten Erstellung und Kontrolle von Reisekostenabrechnungen in Verbindung mit Serviceaktivitäten Verrechnung von Servicedienstleistungen SAP- Stammdatenpflege (z.B. Status Equipment. Gewährleistung) Zahlungseingangskontrolle in Abstimmung mit der Fibu Erstellung von Statistiken und Kennzahlenauswertungen Organisation und Beschaffung der Arbeitskleidung für die Servicetechniker Organisation des Büroalltags zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Tätigkeiten im Rahmen der individuellen Qualifikation Welche Erfahrung sollten Sie haben: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Reslienzfähigkeit Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Durchsetzungsstärke Sicheres und freundliches Auftreten Zuverlässige, strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise Fortgeschrittene Englischkenntnisse (min. Bl -Niveau), weitere Fremdsprachen von Vorteil Serviceorientierung Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse Was bekommen Sie dafür: Attraktive Gehaltsgestaltung mit freiwilligen Sozialleistungen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich Eine gewissenhafte Einarbeitung von erfahreren Mitarbeitern (m/w/d) Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten