Unser Auftraggeber hat sich auf die Produktion hochwertiger Maschinen und Systeme zur Stahlbearbeitung, wie Sägen, Bohren, Blechbearbeitung, Strahlen und Lackieren spezialisiert. Das Produktportfolio umfasst auch Logistik- und Steuerungssysteme, die auf Produktivitätssteigerung und hohe Leistung ausgelegt sind. Zusätzlich bieten sie umfassende Dienstleistungen, darunter Schulungen, Wartung und After-Sales-Support. Zur Erweiterung des Teams möchte das Unternehmen einen Mitarbeiter Service (m/w/d) - Ersatzteilmanagement am Standort Lörrach einstellen. Was sind Ihre Verpflichtungen: Erster Ansprechpartner (m/w/d) für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz- und Verschleißteile, sowie Werkzeuge Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise) Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile) Mitarbeit an Projekten Welche Erfahrung sollten Sie haben: Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Ausgeprägtes kaufmännischen Verständnis Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil Ergebnisorientierte und vertriebsorientierte Arbeitsweise Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken Erfahrung in der Exportabwicklung Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil Was bekommen Sie dafür: Attraktive Gehaltsgestaltung mit freiwilligen Sozialleistungen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich Eine gewissenhafte Einarbeitung von erfahreren Mitarbeitern (m/w/d) Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten