Karriere im Kundendienst - Jetzt bewerben!
Als angesehener Personalvermittler suchen wir nach motivierten Call Center Agenten, die über eine ausgezeichnete Telefonpräsenz und die Fähigkeit verfügen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. Gesucht werden Kandidaten mit einem kundenorientierten Ansatz, guten Problemlösungsfähigkeiten und der Bereitschaft, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Unser Angebot
1. Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
2. Übertarifliches, monatliches Festgehalt
3. Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
4. Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
5. Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
6. Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
7. ... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben -Kundenbetreuung: Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer
Anfragen, Beschwerden, Fragen oder Anliegen in einer professionellen und freundlichen
Art und Weise.
-Telefonverkauf: Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Vermarktung von
Produkten oder Dienstleistungen, sowie Abschluss von Verkäufen oder Vereinbarung von
Terminen für Vertriebsmitarbeiter.
-Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen zu Produkten,
Dienstleistungen, Preisen, Angeboten oder anderen relevanten Themen, sowie Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten oder Lösungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
-Datenverwaltung: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen, Anfragen,
Beschwerden oder Verkaufsabschlüssen in der internen Datenbank oder CRM-System des
Unternehmens.
-Problemlösung: Identifizierung von Kundenproblemen oder -beschwerden und Suche nach geeigneten Lösungen oder Eskalation an entsprechende Abteilungen oder Vorgesetzte, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.
Ihr Profil
8. Erfahrung als Call Center Agent
9. Angenehme Telefonstimme und kommunikative, offene Art
10. Positive, gewinnende Persönlichkeit
11. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Ausdrucksweise
12. Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen