Sarstedt, einer der weltweit führenden Anbieter von Labor- und Medizintechnik, entwickelt, produziert und vertreibt Geräte und Verbrauchsmaterial für Medizin und Wissenschaft.
Für unseren Hauptstandort in Nümbrecht-Rommelsdorf suchen wir für den Global Customer Service, Kundenservice National zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice Spezialisten
Unser Team der Kundenservice-Spezialisten bildet die Schnittstelle zwischen Auftrags- und Angebotsmanagement und übernimmt dabei Aufgaben wie die Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeschwerden, die Kommunikation zwischen Kunden, Auftrags- und Angebotsmanagement, die Prüfung und Klärung von Auftrags- und Angebotsabweichungen, die Nachverfolgung und Eskalation zeitkritischer Anliegen, die Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Abläufen und der Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung bei komplexen Anfragen.
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