Job Description Sind Sie bereit, Ihre analytischen Fu00e4higkeiten und Ihr Geschu00e4ftssinn in ein dynamisches DACH-Team einzubringen? Mu00f6chten Sie spannende Projekte in der Datenanalyse, kommerziellen Aktivierungsinitiativen und strategischen Vertriebsplanung u00fcbernehmen und dabei eng mit verschiedenen internen Stakeholdern im Vertrieb und Revenue Management zusammenarbeiten? In dieser Rolle haben Sie die Mu00f6glichkeit, Ihre Erkenntnisse einzubringen, eigenstu00e4ndig zu arbeiten und direkt zum Wachstum und zur Effizienz unserer Organisation beizutragen. Wenn Sie es genieu00dfen, in Daten einzutauchen, komplexe Geschu00e4ftslogiken zu handhaben und sich neuen Herausforderungen anzupassen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen Wer wir sind: Willkommen in unserer globalen Gemeinschaft Wir sind stolz auf unsere vielfu00e4ltige Gemeinschaft von u00fcber 20.000 Fachleuten aus 70 verschiedenen Lu00e4ndern und Kulturen. Bei Costa glauben wir an offene Kommunikation, Positivitu00e4t und Unterstu00fctzung. Wir fu00f6rdern ein Umfeld, das auf Vertrauen und Transparenz basiert, in dem jede Stimme gehu00f6rt wird. Wie Sie Ihre Ambitionen leben: Als Agency Database & Commercial Systems DACH Specialist u00fcbernehmen Sie spannende Aufgaben, die analytische Fu00e4higkeiten und Geschu00e4ftssinn erfordern. Schlieu00dfen Sie sich unserem multikulturellen Team in Hamburg an, um gemeinsam unsere kommerziellen Ziele in Deutschland, u00d6sterreich und der Schweiz zu erreichen. Entdecken Sie diese Gelegenheit mit uns und bringen Sie Ihre Karriere voran Agenturverwaltung und Provisionsmanagement: Sammeln Sie alle notwendigen Informationen fu00fcr neue und bereits bestehende Agenturen (Kontaktdaten, Vertriebsportfolio-Zuordnung) und stellen Sie sicher, dass neue Agenturprofile in der Unternehmensdatenbank und verschiedenen Systemen erfasst werden. u00dcberwachung, stu00e4ndige Aktualisierung und Kontrolle der Agenturstruktur und deren Qualitu00e4t. Unterstu00fctzung des Provisionsprozesses von der Eru00f6ffnung bis zur Provisionskonfiguration in allen Costa-Systemen, einschlieu00dflich der Implementierung taktischer Superprovisionsaktionen. CRM B2B-Datenbankverwaltung und -Governance: Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner fu00fcr CRM B2B-Daten. Sie ermu00f6glichen die Governance mit Salesforce und anderen Abteilungen und stellen Sie die Datenqualitu00e4t und -vollstu00e4ndigkeit sicher. u00dcberwachung der Agenturaktivierung durch Vertriebsleiter/Region/Bereich/Key Account/Segment und Bereitstellung von Erkenntnissen fu00fcr den lokalen Vertriebsplaner. Einrichtung und u00dcberwachung: Datengetriebene Erkenntnisse fu00fcr taktische kommerzielle Initiativen zur Maximierung des Umsatzes; Unterstu00fctzung bei der ju00e4hrlichen Agenturselektion und Systemaktualisierung. Erstellung von Gutscheinen. Monatliche u00dcberwachung diskretionu00e4rer Rabatte. Aktualisierung der Last-Minute- und Reisebu00fcro-Tarife in der gesamten Abteilung. Einrichtung des Transports (Flugzeug/Bus/Zug) einschlieu00dflich Koordination der Barrierefreiheitsinformationen zwischen den Abteilungen und Unterstu00fctzung technischer Aktivitu00e4ten zur ordnungsgemu00e4u00dfen Anzeige der Transportangebote an den verschiedenen Touchpoints. Anforderungen: Abgeschlossene Studien oder Ausbildung im Bereich Analytik und/oder Tourismus mit Schwerpunkt auf datengetriebenen Aufgaben; ein Bachelor-Abschluss ist von Vorteil. Grundverstu00e4ndnis der kommerziellen Ablu00e4ufe und Vertriebsprozesse, vorzugsweise in der Reisebranche. Hervorragende Kommunikationsfu00e4higkeiten, sowohl schriftlich als auch mu00fcndlich, mit der Fu00e4higkeit, Daten klar und effektiv zu pru00e4sentieren. Detailorientiert mit starken organisatorischen Fu00e4higkeiten und der Fu00e4higkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen. Kenntnisse in Datenanalyse-, Automatisierungs- und Visualisierungstools (z.B. Excel, Power BI, Qlikview) sind von Vorteil. Flexibilitu00e4t, sich an stu00e4ndig u00e4ndernde kommerzielle Prioritu00e4ten und Kontexte anzupassen. Fu00e4higkeit, in einem Team zu arbeiten, das an mehreren Standorten, sowohl remote als auch persu00f6nlich, tu00e4tig ist. Verhandlungssicheres Englisch, Deutsch und Italienisch sind definitiv von Vorteil. Warum Costa, Wir bieten Ihnen: Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im aufstrebenden Kreuzfahrtsektor. Ein internationales Unternehmen mit mehr als 75 Jahren Geschichte in der Kreuzfahrtbranche und einer wachsenden Markenpru00e4senz auf dem deutschen Markt. Interkulturelle Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens und mit Geschu00e4ftspartnern. Hohe Rabatte auf Firmenkreuzfahrten und im Tourismussektor (z.B. DRV). Eine Corporate-Benefits-Plattform, um auf eine Vielzahl von Rabatten zuzugreifen. Ein motiviertes Team (auf verschiedene Standorte verteilt) mit viel Eigenverantwortung. Ein modernes Bu00fcro in der Hamburger Hafencity mit abteilungsu00fcbergreifenden Mu00f6glichkeiten. Diversitu00e4t, Gleichberechtigung & Inklusion Costa ist wie eine Welt in einer Welt. An Bord und an Land sind wir ein auu00dfergewu00f6hnlicher Schmelztiegel unterschiedlicher Hintergru00fcnde, Erfahrungen, Altersgruppen und Kulturen. Jeder von uns bringt einzigartige Einblicke und Perspektiven mit. Wir alle werden fu00fcr das geschu00e4tzt und respektiert, was wir sind. Costa ist eine globale Gemeinschaft, in der jeder dazugehu00f6rt. Schlieu00dfen Sie sich uns an, lassen Sie uns gemeinsam auf eine unvergessliche Reise gehen. Bewerben Sie sich noch heute, um Erfolg zu haben und Ihre Ambitionen zu leben ENGLISH VERSION: Are you ready to apply your analytical skills and business logic to a vibrant DACH team? Do you want to take on exciting projects in data analysis, commercial activation initiatives, and sales strategic planning while collaborating closely with various internal stakeholders in salesforce and revenue management? In this role, youu2019ll have the opportunity to contribute your insights, work independently, and make a direct impact on the growth and efficiency of our organization. If you enjoy diving into data, handling complex business logics, and adapting to new challenges, we look forward to getting to know you Who we are: Welcome to our global community We take pride in our diverse community of over 20,000 professionals from 70 different countries and cultures. At Costa, we believe in open communication, positivity, and support. We foster an environment built on trust and transparency, where everyone's voice is heard. How youu2019ll live your ambition: As an Agency Database & Commercial Systems DACH Specialist, youu2019ll take on exciting tasks that require analytical skills and business acumen. Join our multicultural team in Hamburg to support achieving our German, Austrian and Swiss commercial goals together. Explore this opportunity with us and advance your career _Demonstrate your passion_ Agency administration and commission management: Gather all necessary information for new and already existing agencies (contact details, sales portfolio assignment) ensuring new agencies profile in company database and different system Monitoring, constant updating and controlling of agenciesu2019 structure and its quality Support commission end to end process from the opening to commission setup in all Costa systems, including tactical supercommission actionsu2019 implementation CRM B2B database management and governance : Act as focal point for CRM B2B data, enabling governance with salesforce and other departments, and assuring data quality and completeness Agency activation monitoring by Sales Manager/Region/Area/Key Account/Segment and provide insights to local Sales Planner _Get things right_ Setup and monitoring: Data-driven insights for tactical commercial initiatives to maximize turnover; support on yearly agenciesu2019 segmentation and system update Voucher creation Discretional discount monthly monitoring Last minute and Travel Agents rates update across Department Transportation (Air/Bus/Train) setup including coordination of accessibility information across departments and support technical activities to proper display transportation offers on the various touchpoints What makes you unique Completed studies or training in the field of analytics and/or tourism with focus on data-driven tasks; bachelor's degree is a plus Basic understanding of commercial operations and sales processes, preferably within the travel industry Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to present data clearly and effectively Detail-oriented with strong organizational skills and the ability to manage multiple tasks simultaneously Knowledge of data analysis, automation and visualization tools (e.g. Excel, Power BI, Qlikview) is a plus Flexibility to adapt to ever changing commercial priorities and context Capable to work in a team based in multiple locations, remotely and in person English business-fluent, German and Italian language definitely a plus Why Costa We offer you: A varied working environment in the up-and-coming cruise sector An international company with more than 75 years of history in the cruise industry and a growing brand presence in the German market Intercultural cooperation within the company and with business partners High discounts on company cruises and in the tourism sector (e.g. DRV) Corporate benefits platform to access a wide variety of discounts A motivated team (divided into different location) with a lot of personal responsibility A modern office in Hamburg's Hafencity with cross-department opportunities. Diversity Equity & Inclusion Costa is like a world within a world. Shipboard and shoreside, we are an extraordinary melting pot of different backgrounds, experiences, ages and cultures. Each of us brings unique insights and perspectives. All of us are valued and respected for who we are. Costa is a global community where everyone belongs. Join us, let's set sail on an unforgettable journey together. Apply today to drive success and live your ambition \LI-Hybrid