Unternehmen: tecbytel GmbH Standort: Land: Deutschland (DE) Marke: Vaillant
Was wir gemeinsam bewegen
* Im Rahmen einer Elternzeitvertretung übernehmen Sie die optimale Tourenplanung des Vaillant Werkskundendienstes und einzelner Kundendiensttechniker-Teams
* Um die Performance und Auslastung des Vaillant Werkskundendienstes zu optimieren, nehmen Sie im Bedarfsfall eine tägliche manuelle Tourenoptimierung einzelner Kundendiensttechniker vor
* In besonderen Situationen disponieren Sie manuell, z. B. die Eskalationsdisposition und übernehmen die manuellen Optimierungen der Disposition bestehender Touren
* Sie übernehmen das Kapazitäten-Management für unsere Kundendiensttechniker, dass die stetige Planung und Optimierung der Servicedienste beinhaltet
* Im Stammdatenmanagement pflegen Sie die servicerelevanten Daten und analysieren diese je Region
* Ihre Tätigkeit führen Sie am Standort in Gelsenkirchen oder Leipzig (2-3 Wochen Onboarding in Remscheid-Lennep im Trainingszentrum) durch
Was uns gemeinsam erfolgreich macht
* Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Know-how: Erste relevante Berufserfahrung im Service-, Vertriebs- oder Office-Bereich mit Kundenkontakt in Industrie, Handel oder Dienstleistung
* Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Kunden- und Teamorientierung sowie eine hohe Kommunikations- und Lösungskompetenz sowie Durchsetzungsvermögen aus - Sie bringen die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem mit
* Sprachen & Tools: Ihr Umgang mit MS-Office ist routiniert und Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher
Was uns besonders macht
* Mobiles Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Darüber hinaus können Sie bis zu 30 Tage im Jahr von einem Land in der Europäischen Union aus arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, sodass sich Familie und Beruf individuell aufeinander abstimmen lassen
* Onboarding: Damit Sie sich in der Vaillant-Welt gut zurechtfinden, bieten wir Ihnen eine sehr gute Einarbeitung am Standort in Gelsenkirchen
* Arbeitsatmosphäre: Das familiäre und moderne Umfeld spiegelt sich durch die gute Stimmung innerhalb des Teams wider
* Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket nach Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement sowie der Silent Room und Sommerfeste sind eine Selbstverständlichkeit für uns
Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.
Ihr Kontakt:
Michelle Kannler
+49 2191 18 2601